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退款
政策:
根据以下情况，学生可能有资格获得退款:
- 因课程未交付而退学
- Beacon不在课程开始日期开课;
- Beacon在课程开始日期之前终止课程;
- Beacon无法在课程结束日期之前完成课程;
- Beacon在课程完成日期之前终止课程;
- Beacon未保证学生在CPE设定的时间表内满足学生合同附表A课程详细信息中所述的课程入学要求；或者
- 学生准证申请被新加坡移民局拒绝。
如果学生决定在书面通知中指出上述任何一种情况的七个工作日内退学，或者在没有其他替代学习安排的情况下，他有权退还全部已付款的课程费用和杂费。
- 在学生合同“冷静期”内退学
- 如果学生在7天的冷静期内提交书面退出课程的通知，学生则有权获得《学生合同》表D中规定的最高百分比（目前为70％）。无论学生是否已开始学习本课程，该政策均适用。
3.开课前退学
| [根据附表B和C支付的费用金额]的百分比 | 如果收到学生的书面退学通知 |
| 70% | （“最大额度退款”）课程开始日期前[30]天以上 |
| 50% | 课程开始日期前[13]天以上，但课程开始日期前[30]天以下 |
| 0% | 在课程开始日期前不超过[13]天 |
4. 课程开始后退学
课程开始后，学生通常没有资格获得退款。但是，根据原因，他们可以提交退款申诉。这些请求将根据具体情况进行审核。请参阅下面的申诉指南。
不可退还的费用
- 申请费及多缴费用等于或少于 $15。
退款请求、退款时间表和净退款金额
- 所有退款请求均须使用退款请求表提出。
- 处理退款申请的时间不得超过学生签署退款申请表之日起七 (7) 个工作日，退款申请表必须包含完整的文件/信息。如果要求将退款汇入学生的银行账户，则银行或任何汇款机构盖章的转账请求/申请日期将被视为退款支付日期。
- 如果学生要求通过电汇/银行转账或汇款机构汇款，退款金额应扣除银行/行政费用。
退款申诉
- 不符合退款资格的学生可以使用学生申请表以及支持文件（如果适用）提交特殊考虑上诉。
- 管理层将根据具体情况对每个案件进行审查。
- 在收到填写完整并签名的学生申请表以及完整的相关文件之日起七 (7) 个工作日内，学生将收到申诉结果通知。
步骤:
- 如果学生根据上述政策有资格获得退款，则学生可以向学生服务部提交退款申请表以及任何相关证明文件。
- 学生服务人员将通过以下方式处理表格：1.) 核实学生是否有资格获得退款；2.) 计算退款金额；3.) 在将表格转交给管理层批准之前，将退款计算结果告知学生。
- 相关管理批准签字人（根据退款金额）审核退款申请表并提供批准。
- 财务部将以现金/支票/银行转账（针对新加坡的学生）和电汇（针对新加坡以外的学生）的形式准备退款。
- 在收取退款时，学生服务人员将再次向学生说明退款计算方式。对于现金退款，学生将在付款凭证上签字以确认退款。对于银行转账退款，交易通知将确认退款已处理。
与准学生和在校学生的沟通渠道
- Beacon官网
- 学生手册
- 课前辅导期间
- 在学生迎新会期间
- 签署学生合同期间
