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我们将在三个工作日回复一般咨询
学生成绩与满意度
Beacon 致力于不断提高客户满意度，同时确保所提供的课程和服务保持其质量和相关性。自2020年以来，Beacon 已实现:
- 高于94%的代理和营销职员服务满意度;
- 高于85%行政服务满意度;
- 高于3.40（以4为比例）的整体教学满意度;
- 高于82%的毕业率
请游览私立教育机构(PEI)毕业生就业能力调查以获得更多资讯
https://www.skillsfuture.gov.sg/pei/ges
欲了解更多详情，请与我们的质量管理部门联系（qa@beacon.edu.sg）
意见与反馈
Beacon 国际学院欢迎您给予意见以及建议，这将会帮助我们在您学习过程中给予适当支援。无论是在教学上或者学习上，学生服务，福利、环境上的回馈建议，我们乐意听取。学生可透过以下管道回馈建议:
- 学生服务柜台
- 顾客意见回馈表
- 电子邮箱: feedback@beacon.edu.sg
- 电话 : +65 6338 5595
- 或与导师、辅导员、学校行政人员进行讨论
我们鼓励学生尽早告知我们回馈建议。回馈将会被记录在管理系统，确保回馈建议会在 3 个工作天内处理。培根国际学院将会尽最大努力在 21 个工作天内解决回馈意见，并供解决方案给学生。
关于投诉方面，需要透过回馈建议表/电子邮箱提交书面形式的表单。你将会需要跟学校辅导员谈话，这种咨询服务是必须的。这是学校的政策，建立实情并客观性的调查，以达到公平、友好且”双赢”的解决方案来解决申诉案子。投诉将会受到 Beacon 国际学院的重视，因此会在校内解决。
若你/妳不满意改善后的结果，可向私立教育理事会学生服务中心寻求帮助。学生服务中心人员将会审查申诉并与私立教育理事会进行调解-公审计划，「请注意此计划会收取费用」
更多详情：https://www.ssg.gov.sg/cpe/student-services/dispute-resolution.html
学费退款
我们将在收到您的合格退款申请后的7个工作日内处理您的退款。
学生证申请
我们将在收到完整的信息和文件的三个工作日内处理您的申请学生准证。
为了帮助我们更好的为您服务，请确保以下证件齐全：
- 护照
- 两寸彩色照片白色背景
- 出生证（翻译和公证）
- 毕业证书（翻译并经公证）
- 成绩单（翻译并经公证）
- 银行资料
- 家庭简历
- 完整 Beacon 申请表
